Samsung Kullanıcıları Çizgi Sorunuyla Karşı Karşıya
Dünya genelinde milyonlarca kişi tarafından kullanılan Samsung telefonlarında yaşanan bir sorun, kullanıcıların tepkisine neden oluyor. Son dönemde pek çok Samsung kullanıcıları, ekranlarında rastgele yerlere çıkan yeşil çizgilerle ilgili şikayetlerini dile getiriyor. Samsung’un bu konuda henüz bir çözüm önerisi sunmaması ise tepkileri arttırıyor. Bu hata, Samsung’un genel kalite kontrol ve kullanıcı deneyimi standartlarının altında kalmış gibi görünüyor. Kullanıcılar, Samsung’dan sorun için bir çözüm ve açıklama bekliyor.
Samsung’un Mayıs 2023 Güncellemesi, Galaxy Kullanıcıları Zor Durumda
Markalar genellikle ürünlerinin performansını artırmak amacıyla yazılım güncellemeleri sunarlar. Ancak, bu durum her zaman istenildiği gibi sonuç vermez ve bazı cihazlarda beklenmedik sorunlara neden olabilir. Samsung’un Mayıs 2023’te yayımladığı son güncelleme de bu durumun tipik bir örneği gibi görünüyor.
Güncelleme Sonrası Yeşil, Pembe ve Beyaz Çizgiler Ortaya Çıktı
Samsung’un resmi yardım sayfasında kullanıcılar, güncellemeyi yükledikten sonra Galaxy modellerinde, özellikle Galaxy S21 Ultra’da, ekranda yeşil, pembe ve beyaz renklerde dikey çizgilerin belirdiğini bildirdiler. Bu sorunun sadece Samsung’un ürettiği panelleri kullanan modellerde ortaya çıktığı bildirildi.
Samsung Kullanıcıları, Teknik Servisten Yüksek Ücret Talepleri ile Karşılaşıyorlar
Samsung kullanıcıları, bu sorunu çözmek için teknik servislere başvurduklarını ancak buradan bekledikleri yardımı bulamadıklarını belirtti. Ülkesi belirtilmeyen bir Galaxy S20 kullanıcısı, teknik servise başvurduğunda kendisinden ekran değişimi için 31 bin birimlik bir ödeme talep edildiğini bildirdi. Ancak bu talep edilen miktarın hangi para birimine karşılık geldiği konusunda bir bilgi verilmedi.
Samsung’a Yönelik Şikayetler ve Beklentiler Artıyor
Sorunla karşılaşan Samsung kullanıcıları, Twitter üzerinden Samsung’a şikayetlerini iletiyorlar. Kullanıcıların genel beklentisi, markanın kısa süre içinde yeni bir güncelleme yayımlayarak, ekran çizgi sorununa bir çözüm sunması yönünde. Samsung‘un bu sorunu gidermek için ne tür bir adım atacağı ise merakla bekleniyor.
Mümkün Çözümler ve Beklentiler
Samsung’un çizgi sorununa yönelik bir çözüm önerisi sunmaması, kullanıcıları kendi başlarına çözüm aramaya itiyor. Samsung kullanıcıları, ekran ayarlarıyla oynayarak veya yazılımı güncelleyerek sorunu çözmeye çalışıyor. Ancak bu çözümler her zaman işe yaramıyor ve birçok kullanıcı hala sorunla karşı karşıya. Bu durumda kullanıcıların beklentisi, Samsung’un sorunu kabul etmesi ve etkili bir çözüm sunması yönünde.